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海南公司辦理呼叫中心許可證申請流程和辦理要求     I85撥l336打l892 姚經(jīng)理
海南公司辦理呼叫中心許可證的流程和要求。這個問題涉及到企業(yè)資質(zhì)審批，呼叫中心許可證分為跨地區(qū)和省內(nèi)的，海南作為自貿(mào)港，政策可能有些特殊，但基礎(chǔ)流程和全國差異不大。工信部把呼叫中心業(yè)務(wù)歸在二類增值電信業(yè)務(wù)里，代碼B24，注冊資本要實繳100萬這點很重要，很多企業(yè)容易栽在這里。技術(shù)方案可行性報告這種文件，海南最近在推政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦，必須強調(diào)線上提交的細節(jié)，比如承諾書要法人簽字蓋章掃描。但許可證要求系統(tǒng)節(jié)點必須在省內(nèi)。還有人員社保必須全部在海南繳納，詳情可以致電咨詢我或者來公司面談。
辦理材料：
1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件,。
2.企業(yè)童程、審計報告及財務(wù)報表,
3.呼叫中心系統(tǒng)和設(shè)施的技術(shù)說明書,
4. 申請表及相關(guān)的業(yè)務(wù)計劃書,
5.服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)保護相關(guān)的管理制度。
6.技術(shù)人員的資格證書及個人簡歷。
辦理要求：
1、公司主體合法：
2、在海南省市場監(jiān)督管理局依法注冊登記的公司法人。
3、公司經(jīng)營范圍應(yīng)包含“經(jīng)營電信業(yè)務(wù)”、“增值電信業(yè)務(wù)”、“呼叫中心業(yè)務(wù)”或類似表述。
4、省內(nèi)業(yè)務(wù)： 低注冊資本100萬元（需實繳，部分地區(qū)可能要求驗資報告或銀行入資證明）。
5、跨地區(qū)業(yè)務(wù)： 低注冊資本1000萬元（需實繳）。
6、擁有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員（通常要求有計算機、通信等相關(guān)專業(yè)背景的人員）。
7、公司主要管理人員（如法定代表人、股東、負責人） 無不良信用記錄，符合規(guī)定的從業(yè)要求。
8、具備開展呼叫中心業(yè)務(wù)所需的技術(shù)方案、服務(wù)設(shè)施和系統(tǒng)平臺。系統(tǒng)平臺需具備呼入/呼出管理、坐席管理、錄音、統(tǒng)計報表等基本功能。
9、系統(tǒng)平臺原則上應(yīng)設(shè)置在海南省內(nèi)（對于省內(nèi)證）�？绲貐^(qū)證則需滿足工信部關(guān)于全網(wǎng)節(jié)點的要求。
10、建立完善的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，包括用戶信息保護、網(wǎng)絡(luò)安全防護、應(yīng)急處理機制等。
11、提交詳細的業(yè)務(wù)發(fā)展和實施計劃、技術(shù)方案（說明系統(tǒng)架構(gòu)、功能、安全保障等）可行性研究報告，證明公司具備長期提供服務(wù)的能力。
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